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微耕门禁系统wiegend门禁
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  • 产品类别: 产品展示 弱电系统产品 门禁系统
  • 产品描述:著跃电子——微耕门禁 wiegend门禁产品
  • 上海著跃电子科技有限公司提供微耕门禁系统常见问题及解决


    微耕门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护,有可能出现各种故障现象,以及一些“软毛病”。对于一个系统集成工程项目来说,特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说,是在所难免的。是一个必要的过程,从理论上说,各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上和返修率来看,纯属微耕门禁本身的质量问题极少,所以除非看到明显损坏迹象,坚持一个原则——先软后硬,不到最后不要怀疑产品部件问题。对于微耕门禁系统,要求特别注意软件实时监控提示、检测信息,各硬件部件指示灯变化,这些都是您咨询微耕技术服务的必须提供的最基本信息,门禁系统本身不难,就怕沟通不顺畅,信息不明确。本文的宗旨在于帮助代理商、工程商提高门禁技术维护水平,以后随时增加扩充典型常见问题题解。如有不明白的地方,请联系深圳赤道科技工程师咨询。

    一、微耕门禁系统软件安装进程中止或出现报错信息怎么办

    1、您的操作系统可能为GHOST一键安装的,部分GHOST系统会安装失败,此类系统通常缺少建立本系统环境的某些组件,建议手动全新安装

    2、操作系统本身有计算机病毒,典型的提示刚安装后打开软件时出现” 应用程序正常初始化失败”等提示

    3、如果安装进程条中止,还有提示某些控件注册失败等,可以尝试把整个安装文件夹COPY出来完整替换到软件安装目录

    二、485通讯方式联网通讯不上怎么查找原因

    首先建议用有源转换器,启用实时监控,断开485通讯线,观察有源转换器有无指示灯闪烁变化,此信息非常重要,把问题一分为二

    1、无闪烁,电脑无数据发送,检查转换器以上。串口有无其他程序占用,串口号是否相符,串口、转换器是否损坏

    2、有闪烁,电脑到转换器能有效发送数据,检查转换器以下。检查控制器序列号是否正确,485+485—线序、有无虚接,短路

    3、通讯不稳定。请检查通讯总线是否严格手拉手连接? 220V 交流电是否真实的接地线?其他布线、环境干扰,改善通讯质量的方法:控制器与转换器共地,最尾控制器的 485+ 485-并接一个120 欧姆的电阻。

    三、TCP/IP通讯方式联网通讯不上怎么查找原因

    域网内:观察控制器RJ45口旁RXTX灯,正常的情况下RX灯恒亮,基本设置—控制器—搜索.net时候TX闪烁,如果还搜索不到,关闭系统防火墙

    跨网段:首先确保控制器同一网段能搜索并通讯,控制器和管理电脑网段能PING通,并按要求设置好控制器的IP,网管、掩码,可能的原因:客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制, 或者端口有限制,其他特殊网络设置,最好寻求甲方网管支持

    互联网:首先确保控制器内网同一网段能搜索并通讯,控制器所在地路由器转发规则设置正确。

    1)控制器所在网络登陆网站获取上网的外网IP,直接用外网ip看能否通讯上,如果可以,则域名解析有问题,可以ping域名,直到返回的IP和外网IP一致才说明解析成功

    2)如果直接用外网ip不能连上,路由器的转发规则设置有问题,咨询网管

    四、如果刷卡微耕门禁系统没反应怎么办

    1、软件启用实时监控和检测。提示信息作相应处理并上传

    1)实时监控查看有无实时刷卡数据、读卡器地点是否与门对应、权限是否合法等。

    2)检测查看门状态是否常闭,权限数有无异常减少或清零,硬件版本、已启用的反潜回、时段等扩展功能等

    2、对应出门按钮能否开门。以核实控制器继电器能否有效动作

    1)如不能,则可能电锁工作电压不足,比如用网线作电锁电源线

    2)控制器工作电压过低,无法正常驱动输出继电器

    万用表测量确认后,可通过调大输出电压、改善布线、电锁单独供电解决

    3、结合读卡器声光,观察控制器刷卡指示灯CARD怎么闪烁,以核实读卡数据是否传送到控制器

    1)不闪烁,读卡器到控制器传输问题。检查读卡器线序、接触、干扰情况,如果是指纹机或者远距离读卡器,必须与控制器共地

    2)刷卡闪一下,合法,闪三下,非法卡,回到软件看实时监控提示信息

    3)读卡器由于距离远、线径小导致电压不足,不能读卡

    4)卡片类型与读卡器是否相符,读卡器本身有质量问题

    五、怎样将其他系统的人事信息导入到本系统,如何处理导入不成功

    在本系统隐藏了从EXECL导入用户表的功能,基本设置—用户界面按组合键 CTRL+SHIFT+Q即可调出,在其他系统导出人事信息后需要编辑数据到本系统安装目录的的usersinfo.xls的用户信息表格, 严格按照usersinfo.xls字段顺序建立人事资料

    1、编号、工号、卡号是否已经重复,存在非法的8位卡号(3位不大于255。后5位不大于65535,且卡号要大于99)

    2excel单元格存在非文本格式,请进行文本分列,文本分列方法请参照,帮助—使用说明书—附录九

    3、只有为空的卡号导入后才可在软件用户管理中修改。如果导入时卡号不为空,导入后在软件中只能通过挂失操作来修改卡号。

    六、为什么微耕门禁系统考勤报表显示全是旷工

    1、确保已经成功提取全部记录,可以在总控制台—查询原始记录是否有相应的刷卡记录

    2、基本设置—控制器,双击每个控制器,点击下一步,读卡器考勤功能是否勾选,默认全部启用

    3、基本设置—用户,查看用户考勤功能是否勾,选默认全部启用

    4、一卡通—考勤—考勤报表要先点击生成报表

    七、为什么提取微耕门禁系统记录后,查询原始记录有些记录对应不到姓名人事信息

    这是因为在提取记录前用户缺少相应的人事档案信息,必须先要有人事信息,后提取记录才会记录完整,您可以再补充人事信息后恢复记录(总控制台选中门按shift+f5密码5678)再提取就解决了

    八、微耕门禁系统视频控制器的IP忘了怎么办?

    一般的,视频控制器的出厂IP192.168.168.123,在使用是更改一定要记下来,如果忘记了,可以点击工具—操作日志(扩展功能启用)查询您的IP修改记录,或者定位到软件安装目录iccard_log.log文件查找关键字“=>”,要是日志数据库丢了,请联系厂家。

    九、SQL数据库共享连接不成功怎么办?

    SQL数据库共享时,共享步骤见软件帮助附录,在数据链接属性界面常遇到连接不成功的问题,

    1、客户端电脑,在选择或输入服务器名称栏内直接输入服务器的IP

    2、如果防火墙的安全级别是最高,会拦截客户端访问,服务器端降低防火墙等级

    3、服务器与客户端不在同一个工作组,右击我的电脑—属性—计算机名—更改—工作组,改为在相同的工作组

    1、 服务器端来宾用户没有启用。开始—设置—控制面板—用户账户双击GUSET启用来宾用户

    2、其他系统级的差异和权限认证限制请寻求甲方网管支持,是否设置一些认证口令限制

    十、access数据库共享不成功怎么办?

    access数据库共享后,共享步骤见软件帮助附录二,使用说明书其他客户端能打开软件看到共享内容,但是不能进行任何的写入操作,表现为添加用户信息、部门班组等报错,这是因为对共享的iccard文件夹没有写操作权限,在服务器端右击iccard文件夹选择共享和安全—共享—共享此文件夹—勾选完全控制开放权限即可。


    上海著跃电子科技有限公司提供以上说明,最终解释权归本公司所有!

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